Condizioni Generali di Vendita (CGC)
Preambolo / Identità del Venditore / Accesso alle regole professionali e commerciali (se applicabile)
Il preambolo richiama lo scopo delle condizioni generali di vendita. Serve inoltre a ricordare, ove applicabile, che alcuni prodotti in vendita sul sito sono soggetti a specifiche condizioni di vendita. La premessa consente inoltre di conoscere le norme professionali e commerciali alle quali il venditore intende sottoporsi, ove applicabili.
Tali termini indicano, in particolare, le seguenti informazioni:
- Mezzi di riproduzione e archiviazione di questi termini
- Note legali del sito LUXXANNIA
- Condizioni generali di utilizzo del sito LUXXANNIA
- Caratteristiche essenziali dei beni offerti
- I vari passaggi da seguire per la conclusione del contratto online
- Mezzi tecnici di identificazione e correzione degli errori commessi durante l'inserimento dei dati
- Lingue proposte
- Modalità di archiviazione e accesso al contratto
- Mezzi di consultazione delle norme professionali e commerciali alle quali il venditore intende sottoporsi
- Garanzie legali e contrattuali
- Tempi, costi e modalità di consegna
- Tracciabilità della consegna e costi delle tecniche di comunicazione a distanza
- Il prezzo
- Termini di pagamento e misure di sicurezza
- Dettagli sull'esercizio del diritto di recesso
- Durata del contratto e validità del prezzo.
Ultimo aggiornamento il 08/06/2023
LUXXANNIA è un servizio offerto da OUKERROU MOHAMED
E-mail: CONTACT@LUXXANIIA.COM
Si precisa preliminarmente che le presenti condizioni regolano esclusivamente le vendite tramite il sito LUXXANNIA.
Queste condizioni sono rivolte a un consumatore dotato di piena capacità giuridica. Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito.
LUXXANNIA non è il produttore dei beni in vendita. Le caratteristiche presentate (foto, descrizioni, ecc.) si basano sulle informazioni fornite dal fornitore. LUXXANNIA rispetta tuttavia gli attuali standard di qualità e produzione.
Se il prodotto e/o le caratteristiche non corrispondono al prodotto ricevuto dal cliente, ti invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso sul sito LUXXANNIA.
Le presenti condizioni generali sono presentate in francese.
Sezione 1 - Vari passaggi da seguire per la conclusione del contratto on-line Ordine Su Internet: www.luxxannia.com
Fai la tua selezione navigando tra le pagine del nostro sito. Le tue selezioni vengono aggiunte al carrello quando fai clic su "Aggiungi al carrello". In qualsiasi momento durante la navigazione sul nostro sito, potrai convalidare il tuo ordine cliccando su "Pagamento".
Convalida del contratto Cliccando su "Pagamento" appare un messaggio di conferma. Riepiloga tutti i prodotti e le opzioni selezionati. In questa pagina puoi aggiornare il tuo carrello modificando le quantità e/o eliminando uno/più articoli, oppure procedere selezionando la casella: "Accetto i T&C" e "Pagamento sicuro".
Dovrai verificare nel modulo d'ordine tutte le informazioni fornite, compresi tutti gli elementi necessari per la consegna (indirizzo di consegna, codice di accesso, numeri di telefono, ecc.). La preventiva raccolta degli elementi identificativi dell'internauta (nome, cognome, indirizzo e-mail, coordinate bancarie, ecc.) agevola le fasi di conclusione del contratto. Il cliente potrà quindi salvare i propri dati selezionando la casella "Salva i miei dati per la prossima volta".
Se non hai bisogno di modificare il modulo e vuoi continuare l'ordine, devi cliccare su "Continua con il metodo di spedizione".
Per proseguire con l'ordine, devi infine cliccare su "Continua con il metodo di pagamento" e poi su "Effettua il mio ordine"."
Dopo il pagamento sul nostro server sicuro (vedi ''pagamento''), viene visualizzata una ricevuta. Conferma la registrazione del tuo ordine e ti informa che ti verrà inviata una email di conferma nel più breve tempo possibile.
In caso di rischio legato alla disponibilità di un prodotto, ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per lo stesso prodotto a partire da una certa quantità (più di 100).
Mezzi tecnici di identificazione e correzione degli errori Hai la possibilità in qualsiasi momento di identificare e correggere gli errori commessi durante l'immissione dei tuoi dati. Se noti un errore dopo la conclusione del contratto, devi contattarci.
Sezione 2 - Modalità di archiviazione e accesso al contratto Archivieremo i contratti, gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole.
Hai il diritto di accedere a questi documenti per ordini di importo pari o superiore a 120 €.
Sezione 3 - Garanzie legali e contrattuali Garanzie legali In conformità con le attuali disposizioni legali relative alla conformità dei beni al contratto, nonché ai difetti nascosti (disponibili nell'Allegato 1 alle presenti condizioni), rimborseremo, ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto apparentemente difettoso, danneggiato o non corrispondente al tuo ordine.
Ti rimborseremo anche tutte le spese di restituzione previa presentazione dei documenti giustificativi (foto, video, ecc.).
Se necessario, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Rimborso.
Responsabilità Facciamo del nostro meglio per soddisfarvi. Siamo responsabili della corretta esecuzione delle presenti condizioni generali. Tuttavia, la nostra responsabilità non potrà essere impegnata a causa di un caso fortuito, di forza maggiore, dell'azione imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente, o per la non conformità del prodotto alla legislazione straniera in caso di consegna in un paese altro che Francia.
Sezione 4 - Tempi, costi e modalità di consegna Modalità di consegna Consegneremo i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
Tempi di consegna Ti consegneremo entro e non oltre la data indicata nel messaggio di conferma del tuo ordine. (da 17 a 21 giorni lavorativi)
In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo via e-mail il prima possibile e proporremo una nuova data.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ti informeremo il prima possibile. Ti offriremo un prodotto di qualità o prezzo equivalente.
Costi di consegna I costi di consegna variano a seconda dei prodotti.
Monitoraggio della consegna Puoi contattarci via e-mail per qualsiasi domanda riguardante la consegna.
Ti ricordiamo però che offriamo il servizio: "Notifica Ordine" che ti fornisce notifiche in tempo reale riguardo lo stato e l'avanzamento del tuo ordine (In media 1 notifica ogni 2 giorni).
Sezione 5 - Il prezzo I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro IVA inclusa.
Dovrai inoltre verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che ci ordini nel paese di destinazione.
Sezione 6 - Termini di pagamento e misure di sicurezza Riscuotiamo il pagamento solo al momento della spedizione. Pertanto, puoi annullare liberamente il tuo ordine fintanto che non è stato consegnato al nostro corriere per la spedizione. Al momento della consegna del tuo ordine per la spedizione, un'e-mail ti informa che riscuoteremo il pagamento.
Tuttavia, a volte può accadere che il pagamento venga riscosso al momento della conclusione del contratto.
Mezzi di pagamento Hai diversi mezzi di pagamento per pagare i tuoi acquisti su LUXXANNIA:
- Sia con carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, altre carte blu:
Il pagamento viene effettuato sui server bancari sicuri dei nostri partner STRIPE. Ciò significa che nessuna informazione bancaria che ti riguarda passa attraverso il nostro sito.
Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro; il tuo ordine verrà registrato e convalidato non appena il pagamento sarà accettato dalla banca da te scelta.
Sicurezza I pagamenti tramite il nostro sito sono soggetti a un sistema di sicurezza. Abbiamo adottato il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i dati della carta di credito. Per proteggerti da qualsiasi intrusione, non memorizziamo i numeri delle carte di credito sui nostri server.
Sezione 7 - Soddisfatti o rimborsati: esercizio del diritto di recesso Conformemente alle disposizioni di legge, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, puoi esercitare il diritto di recesso. Non devi motivare ragioni né pagare sanzioni. Fatte salve le spese di restituzione, che restano a tuo carico, ti rimborseremo tutte le somme versate entro e non oltre 30 giorni dal recesso. Su nostra proposta puoi optare anche per un'altra modalità di rimborso.
Conformemente alle disposizioni di legge, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti confezionati su ordinazione, secondo le specifiche specifiche del consumatore o per registrazioni audio, video o software informatici non sigillati dal cliente.
Sezione 6 – Durata del contratto e validità del prezzo. I prodotti rimangono di proprietà esclusiva di LUXXANNIA fino al ricevimento del pagamento completo da parte di PayPal o Stripe.
Le nostre offerte di prezzo sono valide solo entro il doppio limite del periodo di validità dell'offerta interessata e delle scorte disponibili.
Le nostre offerte di merce e prezzi sono valide se presenti online sul sito il giorno dell'ordine.
Sezione 7 - Legge applicabile / Foro competente Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia di merito o di forma, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.
Sezione 8 - Contattaci / Servizio post-vendita Se desideri contattarci, il nostro servizio clienti è a tua disposizione al seguente indirizzo: contact@luxxaniia.com
Sezione 9 - Informazioni personali Raccogliamo le tue informazioni personali per la gestione dei tuoi ordini e il seguito dei nostri rapporti commerciali.
Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. Ti basterà scriverci online al Servizio Clienti, indicando il tuo cognome, nome, indirizzo email, indirizzo e se possibile il tuo riferimento cliente. (Vedi "Informativa sulla privacy")
Sezione 10 - Contratto tra fornitore e proprietario a. Il fornitore e il proprietario del negozio online vengono indicati ciascuno come "parte" o entrambi come "parti";
B. Il fornitore produce e fornisce vari prodotti; C. Il proprietario del negozio online gestisce uno o più siti Web che facilitano la ricerca, l'acquisto e il pagamento di vari prodotti di vari fornitori;
D. Le parti desiderano instaurare una collaborazione in dropshipping, che è un metodo di consegna al dettaglio, in cui il proprietario del negozio online non tiene la merce in magazzino ma trasferisce direttamente gli ordini dal cliente finale e i dettagli di spedizione al fornitore, che poi spedisce la merce direttamente al cliente finale;
e. Il titolare del negozio online agirà, nell'ambito della sua attività sopra menzionata, come intermediario, facilitando l'acquisto e il pagamento dei prodotti del fornitore da parte dei clienti finali. Il fornitore spedirà questi prodotti direttamente all'acquirente. Pertanto, il titolare del negozio online non riceverà i prodotti e non li importerà, il titolare del negozio online si limiterà ad informare il fornitore degli ordini d'acquisto effettuati;
F.Inoltre, il titolare del negozio online agisce come rappresentante dei clienti finali e sarà quindi per loro il principale punto di contatto: il titolare del negozio online effettuerà il pagamento per conto del cliente finale e gestirà la restituzione dei prodotti acquistati per conto dei clienti finali.